Általános szerződési feltételek

Webáruház: lepidolit.hu

Üzemeltető: LEPIDOL-IT Szolgáltató Betéti Társaság

Hatálybalépés napja: 2026. szeptember 30.

A legfontosabbak röviden

Ez az összefoglaló a gyors eligazodást segíti; a jogokat és kötelezettségeket a számozott rendelkezések határozzák meg.

Kivel szerződik: LEPIDOL-IT Szolgáltató Betéti Társaság (7677 Orfű, Fenyves sor 1.); [email protected], +36 70 315 9517.
A szerződés létrejötte: a megrendelés elküldése ajánlat, a Szerződés a Kereskedő elfogadó e-mailjével jön létre.
Teljesítés: a Kereskedő az Árut legkésőbb 5 napon belül a Vásárló rendelkezésére bocsátja.
Fizetés: Banki átutalás, Utánvét, Készpénz.
Elállás: fogyasztóként az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; ehhez a Honlapon online elállási funkció is rendelkezésre áll (https://lepidolit.hu/hu/elallas).
Hibás Áru: fogyasztóként két évig kellékszavatossági igényt érvényesíthet; kijavítás esetén ez az idő egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik. A kötelező jótállás alá tartozó új tartós fogyasztási cikkekre két vagy három év jótállás jár.
Panasz és vita: [email protected], +36 70 315 9517, 7635 Pécs, Középdeindoli út 21.; ha nem sikerül megegyezni, díjmentesen békéltető testülethez fordulhat.

Tartalom

I. rész: A felek és a szerződés keretei (1–4. fejezet)
II. rész: Vásárlás a Honlapon (5–10. fejezet)
III. rész: Elállási jog (11–14. fejezet)
IV. rész: Ha az Áru hibás: szavatosság és jótállás (15–21. fejezet)
V. rész: Panasz és jogvita (22–25. fejezet)
VI. rész: Egyéb rendelkezések (26–29. fejezet)
Mellékletek: 1. Fogalomtár · 2. Irányadó jogszabályok · 3. Elállási nyilatkozatminta

I. RÉSZ — A FELEK ÉS A SZERZŐDÉS KERETEI

1. A Kereskedő és a tárhelyszolgáltató adatai

1.1. A Honlapon (https://lepidolit.hu) keresztül történő értékesítést az alábbi vállalkozás (a továbbiakban: Kereskedő) végzi:

Cégnév: LEPIDOL-IT Szolgáltató Betéti Társaság

Székhely: 7677 Orfű, Fenyves sor 1.

Nyilvántartó hatóság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 02-06-075079

Adószám: 27463840-2-02

Képviselő: Viszló Zsolt Ferenc ügyvezető

Telefon: +36 70 315 9517

E-mail: [email protected]

Bankszámlaszám: 10701214-72912375-51100005

1.2. A panaszok, az elállási nyilatkozatok és a visszaküldött Áruk postai címe: 7635 Pécs, Középdeindoli út 21.

1.3. A Honlap tárhelyét biztosító szolgáltató (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. § h) pontja szerinti adatok):

Név: ErdSoft Kft. (Sellvio)

Székhely: Szerbia, Szabadka, Zombori út 33a

Elérhetőség: [email protected]

Honlap: https://sellvio.com/hu

2. Az ÁSZF tárgya és alkalmazási köre

2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kereskedő és a Honlapon keresztül vásárló személy (a továbbiakban: Vásárló) között távollévők között, elektronikus úton létrejövő, Áru adásvételére irányuló szerződés (a továbbiakban: Szerződés) tartalmát határozzák meg. Az ÁSZF-et a Vásárló a megrendelés elküldése előtt megismeri és kifejezetten elfogadja; az ÁSZF a Szerződés része.

2.2. A nagy kezdőbetűvel írt kifejezések jelentését az ÁSZF 1. számú melléklete (Fogalomtár), a Szerződésre irányadó főbb jogszabályok felsorolását a 2. számú melléklet tartalmazza.

2.3. Az ÁSZF rendelkezései a fogyasztót védő, kötelezően alkalmazandó jogszabályoktól a fogyasztó hátrányára nem térnek el; eltérés esetén a jogszabály rendelkezése az irányadó. Azok a jogok, amelyeket jogszabály kizárólag a fogyasztónak biztosít — így különösen az indokolás nélküli elállás joga —, a fogyasztónak nem minősülő Vásárlót nem illetik meg; a rájuk vonatkozó eltérő szabályokat a „Nem fogyasztó Vásárlók” című fejezet foglalja össze.

2.4. A Szerződésre a magyar jog irányadó. A jogválasztás a más uniós tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót nem fosztja meg attól a védelemtől, amelyet számára a tartózkodási helye szerinti jog kógens rendelkezései biztosítanak.

2.5. Az ÁSZF-et a Kereskedő a Honlapon folyamatosan, tárolható és kinyomtatható formában elérhetővé teszi.

3. A szerződés nyelve, formája, számlázás

3.1. A Szerződés nyelve a magyar; más nyelven szerződéskötésre nincs lehetőség.

3.2. A Szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Kereskedő nem iktatja, így önálló dokumentumként utólag nem hozzáférhető. A Szerződés tartalmát a Kereskedő visszaigazoló üzenetei és a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF együtt rögzítik.

3.3. A Kereskedő a vásárlásról az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát bocsát ki, amelynek alkalmazásához a Vásárló a megrendelés elküldésével hozzájárul. A számlát a Kereskedő a Vásárló által megadott e-mail címre küldi meg, regisztrált Vásárló esetén a vásárlói fiókban is elérhetővé teszi.

4. Az ÁSZF módosítása és korábbi változatai

4.1. A Kereskedő az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosított ÁSZF a Honlapon közzétett hatálybalépési naptól alkalmazandó, és kizárólag az ezt követően elküldött megrendelésekre terjed ki; a már elküldött megrendelésekre és a létrejött Szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos szöveg vonatkozik.

4.2. A Kereskedő az ÁSZF korábbi változatait megőrzi és a Honlapon a hatálybalépési dátummal együtt elérhetővé teszi, így a vásárlás időpontjában hatályos szöveg utólag is megismerhető.

II. RÉSZ — VÁSÁRLÁS A HONLAPON

5. Termékinformációk és árak

5.1. Az egyes Áruk lényeges tulajdonságait, árát és a vásárlással kapcsolatos esetleges korlátozásokat (például kiszerelés, rendelhető mennyiség, készletinformáció) a termékoldal tartalmazza. A termékfotók illusztrációk; az Áru tulajdonságait elsősorban a szöveges leírás határozza meg.

5.2. Ha az adott Árura értelmezhető és az információ a Kereskedő rendelkezésére áll, a termékoldal tájékoztatást ad a gyártó tartóssági jótállásáról, digitális elemeket tartalmazó Árunál a szoftverfrissítések biztosításának időtartamáról, valamint a javíthatóságról és a pótalkatrészek elérhetőségéről.

5.3. Az árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót. A szállítás és — ha van ilyen — az egyes fizetési módok díját a Kereskedő a megrendelés összesítő oldalán, a megrendelés elküldése előtt külön tételként és a fizetendő végösszegben is feltünteti.

5.4. A Kereskedő az árakat a jövőre nézve módosíthatja. A megrendelésre a megrendelés elküldésekor feltüntetett ár az irányadó, a nyilvánvalóan hibás ár kivételével.

5.5. A Kereskedő az árakat nem szabja személyre automatizált döntéshozatal útján.

5.6. Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen a 0 Ft-os vagy jelképes ár, valamint a feltüntetett kedvezménnyel össze nem egyeztethető, hibás számításon alapuló ár. Ilyen ár esetén a Kereskedő a megrendelést nem fogadja el, hanem a helyes ár közlésével új ajánlatot tesz a Vásárlónak; Szerződés csak akkor jön létre, ha a Vásárló az új ajánlatot elfogadja.

6. A megrendelés menete, az adatbeviteli hibák javítása

6.1. A Honlapon regisztrációval és regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A megrendelés technikai lépései:

az Áru kiválasztása és a kívánt mennyiségben a kosárba helyezése;
a kosár tartalmának áttekintése, szükség szerint módosítása;
a számlázási és a szállítási adatok megadása;
a szállítási és a fizetési mód kiválasztása;
az összesítő oldalon a termékek, a díjak és a fizetendő végösszeg ellenőrzése, az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató megismerése;
a megrendelés elküldése a fizetési kötelezettséggel járó megrendelésre utaló feliratú gombbal.

6.2. A kosárba helyezés és az adatok megadása még nem keletkeztet kötelezettséget. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló az összesítő oldalon minden bevitt adatot ellenőrizhet, és a kosárban, az adatlapokon, illetve a böngésző „vissza” funkciójával bármelyik korábbi lépésre visszatérve kijavíthatja.

6.3. A megrendelés elküldése után észlelt adatbeviteli hibát a Vásárló a [email protected] címen vagy a +36 70 315 9517 telefonszámon jelezheti; a Kereskedő a hibát — a kiszállítás megkezdéséig — kijavítja. A Vásárló felel azért, hogy a megadott adatok valósak és pontosak legyenek; a pontatlan adatokból eredő többletköltséget (így az ismételt kiszállítás díját) a Kereskedő a Vásárlóra háríthatja, ha azt igazolja.

7. A szerződés létrejötte

7.1. A Honlapon közzétett termékkínálat ajánlattételi felhívás. Ajánlatot a Vásárló tesz a megrendelés elküldésével; a megrendelés elküldésével a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlata elfogadás esetén fizetési kötelezettséggel jár.

7.2. A Kereskedő a megrendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailben igazolja vissza. Ez az üzenet kizárólag a beérkezést rögzíti, az ajánlat elfogadásának nem minősül. Ha ez a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

7.3. A Szerződés akkor jön létre, amikor a Kereskedő az ajánlat elfogadásáról szóló, külön e-mailben megküldött nyilatkozata a Vásárló számára a postafiókjában hozzáférhetővé válik. A visszaigazolás elmaradását okozhatja a hibásan megadott e-mail cím vagy a megtelt, illetve szűrővel védett postafiók; ilyen esetben kérjük, jelezze ezt a Kereskedőnek.

7.4. A fogyasztó a Szerződés létrejöttéig ajánlatát bármikor visszavonhatja; a visszavonás az ajánlati kötöttséget megszünteti.

7.5. A Kereskedő a Szerződést legkésőbb az Áru átadásakor tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazolja, és a Vásárló számára a megrendeléskor hatályos ÁSZF-et letölthető formában elérhetővé teszi.

8. Fizetés

8.1. A Honlapon a következő fizetési módok közül lehet választani:

Banki átutalás — a vételárat a Vásárló a megrendelés elfogadását követően a Kereskedő 10701214-72912375-51100005 számú bankszámlájára utalja át; a Kereskedő az Árut a vételár jóváírását követően adja át a fuvarozónak, illetve bocsátja rendelkezésre.
Utánvét — a fizetendő végösszeget a Vásárló az Áru átvételekor fizeti meg a futárnak, illetve az átvételi ponton.
Készpénz — személyes átvétel esetén, az átvétel helyszínén.

8.2. A választható fizetési módokat a Kereskedő legkésőbb a megrendelés elküldésekor egyértelműen feltünteti.

9. Szállítás, átvétel, teljesítési határidő

9.1. A megrendelt Áru a következő módokon juttatható el a Vásárlóhoz, illetve vehető át:

Saját kiszállítás (gépkölcsönzés): Pécsen belül 5 000 Ft + ÁFA / alkalom; Pécsen kívül 250 Ft + ÁFA / km, legalább 5 000 Ft + ÁFA. A gépek átadása kaucióval történik.
Személyes átvétel: Előzetes egyeztetés után a Kereskedő kapcsolati címén (7635 Pécs, Középdeindoli út 21.).

9.2. A szállítás esetleges korlátozásait (például a kiszállítási terület vagy a csomagméret korlátait) a Kereskedő legkésőbb a megrendelés elküldésekor feltünteti. A szállítási díjat a megrendelés összesítője tartalmazza.

9.3. Eltérő megállapodás hiányában a Kereskedő az Árut a Szerződés létrejöttét követően késedelem nélkül, legkésőbb 5 napon belül bocsátja a Vásárló rendelkezésére. Ha a Kereskedő késedelembe esik, a fogyasztó póthatáridőt tűzhet; ha a Kereskedő a póthatáridőn belül sem teljesít, a fogyasztó elállhat a Szerződéstől. Póthatáridő nélkül is elállhat, ha a Kereskedő a teljesítést megtagadta, vagy ha a Szerződést a felek megállapodása szerint vagy a körülményekből felismerhetően kizárólag a meghatározott időben lehetett teljesíteni.

9.4. Ha a Kereskedő azért nem tud teljesíteni, mert a megrendelt Áru nem áll rendelkezésére, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.

9.5. Az Áru elvesztésének és sérülésének kockázata fogyasztó Vásárló esetén akkor száll át, amikor az Árut a Vásárló vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy birtokba veszi. Kérjük, a küldeményt átvételkor, a futár vagy az átvételi pont munkatársa jelenlétében nézze meg; látható sérülés esetén kérjen kárfelvételi jegyzőkönyvet, vagy tagadja meg az átvételt. A jegyzőkönyv a későbbi ügyintézést segíti, hiánya azonban a Vásárló szavatossági, jótállási és elállási jogait nem korlátozza.

9.6. Ha a Vásárló a kiszállított Árut elállási nyilatkozat vagy más alapos ok nélkül nem veszi át, a Kereskedő az ismételt kiszállítást az újabb szállítási díj megfizetéséhez kötheti, és követelheti a sikertelen kézbesítéssel igazoltan felmerült költségeinek megtérítését.

9.7. Ha a Vásárló egy korábbi megrendelését alapos ok nélkül nem vette át, a Kereskedő a további megrendelések teljesítését a vételár és a szállítási díj előzetes megfizetéséhez kötheti.

10. Vásárlás az Európai Unió más tagállamából

10.1. A Kereskedő a Honlaphoz való hozzáférést és a vásárlást nem korlátozza a Vásárló állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján, és a fizetési módokat is azonos feltételekkel biztosítja a belső piacon belül.

10.2. Eltérő tájékoztatás hiányában a Kereskedő a kiszállítást Magyarország területén vállalja. Az Európai Unió más tagállamából vásárló Vásárló ugyanazokat a szállítási és átvételi módokat választhatja, mint a magyarországi Vásárló, és — a személyes átvételt is ideértve — a Magyarországon teljesített átadás feltételei szerint veheti át az Árut; a külföldre szállításról a felek egyedileg is megállapodhatnak.

10.3. A Kereskedő nem köteles a Vásárló tagállamának nyelvén kommunikálni, és nem köteles megfelelni a Vásárló tagállama szerinti, az Árura vonatkozó szerződésen kívüli (például címkézési vagy ágazati) követelményeknek.

III. RÉSZ — ELÁLLÁSI JOG

11. Ki és meddig állhat el a szerződéstől

11.1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a Szerződéstől indokolás nélkül elállhat (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §). E jog a fogyasztónak nem minősülő Vásárlót — így a jogi személyt és a gazdasági tevékenysége körében vásárló vállalkozást — nem illeti meg.

11.2. Az elállási határidő 14 nap, amely azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az Árut átveszi. Ha a megrendelés több, külön időpontban átadott Árut foglal magában, a határidő az utoljára átvett Áru, több tételből vagy darabból álló Árunál az utolsó tétel vagy darab, rendszeresen ismétlődő szállításnál pedig az első szállítás átvételének napjától számít.

11.3. Az elállási jog a Szerződés megkötésének napjától az Áru átvételéig terjedő időszakban is gyakorolható.

11.4. Ha a Kereskedő az elállási jog feltételeiről, határidejéről és a nyilatkozatmintáról nem tájékoztatta a fogyasztót, az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik; ha a tájékoztatást ezen a tizenkét hónapon belül utólag megadja, a határidő a tájékoztatás közlésétől számított tizennégy nap (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 21. §).

12. Az elállás gyakorlásának módjai

12.1. Az elállási jog gyakorolható

a 3. számú mellékletben található nyilatkozatminta kitöltésével és elküldésével,
bármilyen más, az elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozattal, vagy
a Honlapon elérhető elállási funkció használatával.

12.2. A nyilatkozatot e-mailben a [email protected] címre, postai úton a 7635 Pécs, Középdeindoli út 21. címre lehet megküldeni. Az elállás határidőben történt, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő utolsó napján vagy azt megelőzően elküldi. Az elállás jogszabálynak megfelelő gyakorlását a fogyasztónak kell bizonyítania, ezért javasoljuk, hogy a nyilatkozatot igazolható módon küldje meg.

12.3. Az elállási funkciót a Kereskedő a Honlapon „Elállás a szerződéstől” felirattal, jól látható és könnyen elérhető módon, az elállási határidő teljes tartama alatt biztosítja. A funkcióban a fogyasztó megadja elállási döntését, a nevét, a Szerződést azonosító adatokat (például a rendelésszámot), valamint azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a megerősítést kéri, majd a nyilatkozatot a megerősítő gombbal küldi el. Az elállási funkció közvetlen elérhetősége: https://lepidolit.hu/hu/elallas.

12.4. Amint az elállásról tudomást szerez, a Kereskedő indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (e-mailben) átvételi elismervényt küld a fogyasztónak az elállás tartalmáról, a megküldés napjának és időpontjának feltüntetésével.

13. Visszaküldés és visszatérítés

13.1. A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles az Árut visszaküldeni a 7635 Pécs, Középdeindoli út 21. címre, vagy átadni a Kereskedőnek, illetve az általa az átvételre meghatalmazott személynek. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az Árut a 14. nap lejárta előtt elküldi.

13.2. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A Kereskedő az utánvéttel vagy portóköteles küldeményként feladott csomag átvételét megtagadhatja.

13.3. Ha a Kereskedő az Árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a fogyasztó elállási jogát az üzletben személyesen gyakorolja, az Árut ott nyomban vissza is adhatja.

13.4. A Kereskedő az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás díját is. Ha a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább módot választott, a különbözetet a Kereskedő nem köteles visszatéríteni.

13.5. A visszatérítés a fogyasztó által használt fizetési móddal történik; más módot a Kereskedő csak a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával alkalmazhat, és ebből a fogyasztót többletdíj nem terhelheti.

13.6. A Kereskedő a visszatérítéssel megvárhatja, hogy az Áru visszaérkezzen hozzá, vagy hogy a fogyasztó kétséget kizáró módon igazolja a visszaküldést — attól függően, hogy melyik következik be előbb.

13.7. A fogyasztó az Áru értékének csökkenéséért csak akkor felel, ha az abból ered, hogy az Árut a jellege, a tulajdonságai és a működése kipróbálásához szükségesnél nagyobb mértékben használta. Ha a Kereskedő az elállási jogról szóló tájékoztatást elmulasztotta, a fogyasztó értékcsökkenésért sem felel.

14. Amikor nincs helye elállásnak

14.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen

a nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása szerint vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen a fogyasztó személyére szabott Árunál;
romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Árunál;
zárt csomagolású Árunál, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás utáni felbontást követően nem küldhető vissza, ha a csomagolást felbontották;
olyan Árunál, amely jellegénél fogva az átadás után elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
lezárt csomagolású hang- vagy képfelvételnél, illetve számítógépes szoftver példányánál, ha a fogyasztó az átadás után a csomagolást felbontotta;
hírlapnál, folyóiratnál és időszaki lapnál, az előfizetéses szerződés kivételével;
olyan Árunál vagy szolgáltatásnál, amelynek ára a pénzpiac Kereskedő által nem befolyásolható, az elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
olyan alkoholtartalmú italnál, amelynek tényleges értéke a Kereskedő által nem befolyásolható piaci ingadozásoktól függ, az árában a szerződéskötéskor állapodtak meg, de a teljesítésre csak a megkötéstől számított harmincadik nap után kerül sor;
a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött, a fogyasztó ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát, és a Kereskedő ezt visszaigazolta;
szolgáltatásnál a maradéktalan teljesítés után, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti elállási jogát;
a fogyasztó kifejezett kérésére, sürgős javítás vagy karbantartás céljából végzett munkánál, valamint nyilvános árverésen kötött szerződésnél;
szállásnyújtásnál (a lakáscélú szolgáltatás kivételével), fuvarozásnál, személygépjármű-kölcsönzésnél, étkeztetésnél, illetve szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnál, ha a Szerződés meghatározott teljesítési napot vagy határidőt tartalmaz.

IV. RÉSZ — HA AZ ÁRU HIBÁS: SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

15. Uniós jelölések: harmonizált értesítés és GARAN címke

15.1. 2026. szeptember 27-től a Kereskedő az Európai Bizottság (EU) 2025/1960 végrehajtási rendeletében meghatározott, a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről szóló harmonizált értesítést a Honlapon jól látható módon, színes kivitelben, változtatás nélkül teszi közzé. Az értesítés a Honlapról közvetlenül elérhető.

15.2. A harmonizált értesítés arra emlékeztet, hogy a fogyasztót hibás Áru esetén jogszabály alapján legalább két évig kellékszavatosság illeti meg, amely elsősorban kijavítást vagy kicserélést, meghatározott esetekben árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését biztosítja. Az értesítés általános tájékoztatás: a fogyasztó magyar jog szerinti, részletes jogait a következő fejezetek tartalmazzák, és az értesítés ezeket nem korlátozza.

16. Mikor szerződésszerű a teljesítés

16.1. Az Árunak a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a Szerződésnek és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletnek. Ennek megfelelően az Árunak különösen

meg kell felelnie a Szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek és típusnak, és rendelkeznie kell a Szerződés szerinti funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb jellemzőkkel;
alkalmasnak kell lennie arra a különleges célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződéskötéskor a Kereskedő tudomására hozott, és amelyet a Kereskedő elfogadott;
rendelkeznie kell a Szerződés szerinti tartozékokkal és útmutatókkal — ideértve az üzembe helyezési és telepítési útmutatót, valamint az ügyfélszolgálati támogatást —, és biztosítania kell a Szerződésben vállalt frissítéseket;
alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú áruknál jogszabály, műszaki szabvány vagy ennek hiányában az irányadó magatartási kódex előír;
rendelkeznie kell azzal a mennyiséggel, minőséggel, teljesítménnyel és egyéb — különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a biztonságosság szempontjából lényeges — jellemzőkkel, amelyek az azonos típusú áruknál szokásosak, és amelyeket a fogyasztó észszerűen elvárhat, figyelembe véve a Kereskedő, a képviselője vagy az értékesítési lánc más szereplőjének az Áru konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános (például hirdetésben vagy címkén közzétett) kijelentését;
a csomagolással, az üzembe helyezési útmutatóval és a többi olyan tartozékkal és útmutatóval együtt kell átadni, amelyet a fogyasztó észszerűen elvárhat;
meg kell felelnie a Kereskedő által a szerződéskötés előtt mintaként, modellként bemutatott vagy próbaverzióként elérhetővé tett áru tulajdonságainak és leírásának.

16.2. A Kereskedőt nem köti a nyilvános kijelentés, ha bizonyítja, hogy azt nem ismerte és nem is kellett ismernie, hogy azt a szerződéskötésig megfelelően helyesbítették, vagy hogy az a fogyasztó szerződéskötési döntését nem befolyásolhatta.

16.3. Nem hibás a teljesítés, ha a fogyasztó a szerződéskötéskor külön tájékoztatást kapott arról, hogy az Áru valamely tulajdonsága eltér a fenti követelményektől, és ezt az eltérést a szerződéskötéskor külön, kifejezetten elfogadta.

16.4. A Kereskedő hibásan teljesít akkor is, ha a hiba a szakszerűtlen üzembe helyezésből ered, feltéve, hogy az üzembe helyezés a Szerződés része volt és azt a Kereskedő vagy a felelősségvállalása mellett más végezte, vagy az üzembe helyezést a fogyasztónak kellett elvégeznie, és a hiba a Kereskedő által adott útmutató hiányosságára vezethető vissza.

17. Kellékszavatosság — a Kereskedő felelőssége

17.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Kereskedővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint is.

17.2. A fogyasztó elsősorban — választása szerint — a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a másik igényhez képest a Kereskedőnek aránytalan többletköltséget okozna, figyelembe véve az Áru hibátlan állapotban képviselt értékét és a szerződésszegés súlyát.

17.3. A Kereskedő az Áru szerződésszerűvé tétele előtt tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, továbbá arról, hogy ha a hibát kijavítással orvosolják, a kellékszavatossági igény elévülési ideje egy alkalommal tizenkét hónappal meghosszabbodik (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 13. § (1a) és (4) bekezdés).

17.4. A kijavítás idejére a Kereskedő díjmentesen csereárut kölcsönözhet, amely felújított áru is lehet; a kicserélést a fogyasztó kifejezett kérésére felújított áruval is teljesítheti.

17.5. A kijavítást vagy kicserélést a Kereskedő a hiba közlésétől számított észszerű határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve, díjmentesen végzi el; ehhez a fogyasztó az Árut a Kereskedő rendelkezésére bocsátja. A kicserélt Áru visszaszállítása, valamint — ha az Árut rendeltetésének megfelelően már üzembe helyezték — a hibás Áru eltávolítása és a kijavított vagy új Áru üzembe helyezése, illetve ezek költsége a Kereskedőt terheli.

17.6. A fogyasztó a szerződésszegés súlyához igazodó árleszállítást kérhet, vagy — jelentéktelen hiba kivételével — a Szerződést megszüntetheti, ha a Kereskedő a kijavítást vagy kicserélést nem végezte el, vagy nem a fenti feltételekkel végezte el, a szerződésszerűvé tételt megtagadta, ismételten hibás teljesítés történt, a hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy megszüntetést indokol, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a Kereskedő észszerű időn belül, illetve a fogyasztó jelentős érdeksérelme nélkül nem teszi szerződésszerűvé az Árut. Annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen, a Kereskedőt terheli.

17.7. Az árleszállítás mértéke a szerződésszerű és a ténylegesen átadott Áru értékének különbözete. Megszüntetés esetén a fogyasztó a Kereskedő költségére visszaküldi az Árut, a Kereskedő pedig haladéktalanul visszatéríti a vételárat, amint az Árut vagy a visszaküldés igazolását megkapta. Ha a hiba csak az Áruk egy részét érinti, a megszüntetés erre a részre korlátozódik, kivéve, ha a fogyasztótól nem várható el, hogy csak a hibátlan Árukat tartsa meg.

17.8. Fogyasztói szerződésnél a fogyasztó a hibát a Kereskedő költségére maga nem javíthatja ki, és mással sem javíttathatja ki (Ptk. 6:159. § (2a) bekezdés).

17.9. A fogyasztó a választott kellékszavatossági jogról másikra áttérhet; az áttérés költségét viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Kereskedő adott okot.

17.10. Ha a hiba a teljesítéstől számított egy éven belül ismerhető fel, azt — amíg a Kereskedő az ellenkezőjét nem bizonyítja — a teljesítéskor már fennálló hibának kell tekinteni; e vélelem csak akkor nem alkalmazható, ha az Áru természete vagy a hiba jellege kizárja. Egy év elteltével a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

17.11. A hibát felfedezése után késedelem nélkül közölni kell; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A kellékszavatossági igény fogyasztói szerződésnél a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Nem számít bele az elévülési időbe az az időtartam, amely alatt a fogyasztó az Árut a kijavítás miatt rendeltetésszerűen nem tudta használni; a kicserélt, illetve kijavított részre az elévülés újrakezdődik.

17.12. A fogyasztó a vételár még ki nem fizetett részét — a szerződésszegés súlyához igazodva — részben vagy egészben visszatarthatja, amíg a Kereskedő a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeit nem teljesíti.

18. Termékszavatosság — a gyártó felelőssége

18.1. Vállalkozás által fogyasztónak eladott Áru hibája esetén a fogyasztó — választása szerint — kellékszavatossági igény helyett termékszavatossági igényt is érvényesíthet; ugyanazon hiba miatt a két igény egyszerre nem érvényesíthető.

18.2. Termékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető. Gyártónak minősül az Áru előállítója és forgalmazója; a fogyasztó elsősorban a hiba kijavítását, ha pedig a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges, az Áru kicserélését kérheti.

18.3. Az Áru akkor hibás, ha nem felel meg a gyártó általi forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó leírásában szereplő tulajdonságokkal. A hibát a fogyasztónak kell bizonyítania.

18.4. A hibát felfedezése után késedelem nélkül közölni kell a gyártóval; a két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. A gyártót a termékszavatosság az Áru általa történt forgalomba hozatalától számított két évig terheli; ennek elteltével a jog megszűnik.

18.5. A gyártó csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az Árut nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta, hogy a hiba a forgalomba hozatalkor a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy hogy a hibát jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta. A termékszavatossági jogokat az Áru új tulajdonosa is érvényesítheti.

19. Kötelező jótállás

19.1. A Kereskedőt jótállási kötelezettség terheli a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körét meghatározó miniszteri rendeletben — jelenleg a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben — felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre, ha azokat fogyasztó vásárolja (az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet). E szempontból fogyasztónak minősül a kiskereskedelmi forgalomban, szakmáján vagy üzleti tevékenységén kívül eljárva vásárló mikro-, kis- és középvállalkozás is.

19.2. A jótállás időtartama 10 000 Ft és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén két év, 250 000 Ft feletti eladási ár esetén három év; e határidők elmulasztása — a kijavítás miatti meghosszabbodás kivételével — jogvesztéssel jár. A jótállási idő az Áru átadásának, illetve — ha az üzembe helyezést a Kereskedő, a megbízottja vagy arra jogosult más személy végzi — az üzembe helyezésnek a napján kezdődik; ha a fogyasztó az Árut az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, az átadás napja az irányadó. Kijavítás esetén a jótállás azzal az idővel hosszabbodik meg, amely alatt a fogyasztó az Árut a hiba miatt nem használhatta.

19.3. A jótállási igény a Kereskedő székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál is bejelenthető. A jótállási jegyet a Kereskedő az Áruval együtt vagy — a fogyasztó eltérő kérése hiányában — elektronikus úton, legkésőbb az átadást követő napon adja át; 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árú Árunál a jótállásból eredő jogok a vásárlást igazoló bizonylattal is érvényesíthetők. A jótállási jegy hiánya a jótállás érvényességét nem érinti, és a jótállás nem tehető függővé a felbontott csomagolás visszaszolgáltatásától.

19.4. A kijavítás során csak új alkatrész építhető be. A rögzített bekötésű, a 10 kg-nál nehezebb, illetve tömegközlekedési eszközön kézipoggyászként nem szállítható Árut — a járművek kivételével — az üzemeltetés helyén kell megjavítani; ha ez nem lehetséges, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a Kereskedő gondoskodik.

19.5. Ha a fogyasztó a vásárlástól vagy az üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül a rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba miatt kér cserét, a Kereskedő aránytalan többletköltségre nem hivatkozhat: az Árut nyolc napon belül kicseréli, ha pedig a csere nem lehetséges, a vételárat haladéktalanul visszatéríti.

19.6. Ha a Kereskedő megállapítja, hogy az Áru nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában nyolc napon belül kicseréli; ha a csere nem lehetséges, nyolc napon belül visszatéríti a jótállási jegyen, ennek hiányában a számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat. Ugyanez irányadó, ha az Áru a jótállási idő alatt három kijavítást követően ismét meghibásodik, továbbá ha a kijavítás a jótállási igény közlésétől számított harminc napon belül nem történik meg — ez utóbbi esetben a harmincadik napot követő nyolc napon belül. Ezek a szabályok nem alkalmazandók a személygépkocsira, a motorkerékpárra, a segédmotoros kerékpárra, a quadra, a lakóautóra, a lakókocsira és az utánfutós lakókocsira, az utánfutóra, a motoros vízi járműre, valamint az elektromos kerékpárra és az elektromos rollerre.

19.7. A Kereskedő a jótállási kötelezettség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait — így a kellékszavatossági, termékszavatossági és kártérítési igényt — nem érinti; ugyanazon hiba miatt azonban kellékszavatossági és jótállási, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre nem érvényesíthető.

20. A szavatossági és jótállási igények intézése

20.1. A Kereskedő a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel, amely tartalmazza a fogyasztó nevét és címét, az Áru megnevezését és vételárát, a teljesítés és a hibabejelentés időpontját, a hiba leírását, az érvényesíteni kívánt jogot, valamint az igény rendezésének módját vagy az elutasítás indokát; ha a Kereskedő a kért jogtól eltérő módon teljesít, ennek indokát is. A jegyzőkönyv tájékoztat a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről. Másolatát a Kereskedő haladéktalanul, igazolható módon átadja a fogyasztónak, és a jegyzőkönyvet a felvételétől számított három évig megőrzi.

20.2. Ha a Kereskedő az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról — elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is — nyolc napon belül, igazolható módon értesíti a fogyasztót.

20.3. Javítás vagy vizsgálat céljából a Kereskedő az Árut átvételi elismervény ellenében veszi át, amelyen feltünteti a fogyasztó nevét és címét, az Áru azonosító adatait, az átvétel időpontját és azt az időpontot, amikor a fogyasztó az Árut visszakaphatja.

20.4. A Kereskedő arra törekszik, hogy a kijavítás vagy a kicserélés tizenöt napon belül megtörténjen; ha ennél hosszabb idő szükséges, a várható időtartamról tájékoztatja a fogyasztót.

20.5. A szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania; ehhez elegendő a vételár megfizetését igazoló számla vagy nyugta bemutatása.

21. Nem fogyasztó Vásárlók

21.1. A fogyasztónak nem minősülő Vásárlóval kötött Szerződésre a Polgári Törvénykönyv általános szabályai vonatkoznak. E Vásárlót nem illeti meg az indokolás nélküli elállás joga, és nem vonatkoznak rá a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet fogyasztókat védő szabályai.

21.2. Kellékszavatossági igény alapján a nem fogyasztó Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet; ha a Kereskedő ezt nem vállalja, megfelelő határidőn belül nem tudja teljesíteni, vagy a Vásárló érdeke megszűnt, árleszállítást kérhet, a hibát a Kereskedő költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve — jelentéktelen hiba kivételével — elállhat. A hibát felfedezése után késedelem nélkül közölni kell; az igény a teljesítéstől számított egy év alatt évül el. Termékszavatossági igényt a nem fogyasztó Vásárló nem érvényesíthet.

21.3. A kötelező jótállásra, valamint a békéltető testületi eljárás kezdeményezésére a kiskereskedelmi forgalomban vásárló mikro-, kis- és középvállalkozás a fogyasztóval azonos módon jogosult.

V. RÉSZ — PANASZ ÉS JOGVITA

22. Panaszkezelés

22.1. A Vásárló a Kereskedőnek vagy a nevében eljáró személynek az Áru értékesítésével közvetlenül összefüggő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó kifogását (fogyasztói panasz) az alábbi módokon közölheti:

e-mailben: [email protected];
telefonon: +36 70 315 9517;
postai úton: 7635 Pécs, Középdeindoli út 21.;
a Honlapon feltüntetett kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül: https://lepidolit.hu.

22.2. A szavatossági és a jótállási igények intézése nem a panaszkezelés, hanem „A szavatossági és jótállási igények intézése” című fejezet szabályai szerint történik.

22.3. A szóbeli panaszt a Kereskedő azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy azonnali kivizsgálásra nincs lehetőség, a Kereskedő a panaszról és álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyv másolatát személyesen közölt panasznál helyben átadja, telefonon közölt panasznál legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi. A telefonon közölt panaszt egyedi azonosítószámmal látja el.

22.4. Ha a Vásárló a jegyzőkönyv felvételéhez szükséges adatait (nevét, lakcímét vagy e-mail címét, valamint a panasz leírását) nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv aláírását megtagadja, a Kereskedő a szóbeli panaszt nem köteles az írásbeli panaszra irányadó szabályok szerint megválaszolni.

22.5. Az írásbeli panaszt a Kereskedő a beérkezését követő harminc napon belül érdemben, írásban, igazolható módon megválaszolja; elutasító álláspontját megindokolja. Ha a panasz benyújtására elektronikus űrlapot biztosít, a panasz beérkezését a megadott e-mail címre haladéktalanul visszaigazolja.

22.6. Elutasítás esetén a Kereskedő írásban tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy panaszával — annak jellege szerint — melyik hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat, megadva azok elérhetőségét, valamint arról, hogy tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

22.7. A Kereskedő a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott válasz másolatát három évig megőrzi.

23. Békéltető testületek

23.1. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, egyezségen alapuló rendezésére a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő, független békéltető testületek állnak rendelkezésre. Az eljárás a fogyasztó kérelmére indul, feltétele, hogy a fogyasztó a vitát előzőleg közvetlenül a Kereskedővel megkísérelte rendezni; az eljárás a fogyasztó számára díjmentes.

23.2. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes; a fogyasztó kérelmében más testületet is megjelölhet. A meghallgatás — ha a fogyasztó nem kér személyes meghallgatást — online, hang- és képátvitelt biztosító eszközzel zajlik.

23.3. A Kereskedő a békéltető testületi eljárásban együttműködik: a testület felhívására határidőben megküldi válasziratát, és biztosítja, hogy a meghallgatáson egyezség kötésére jogosult személy — legalább online — részt vegyen. A Kereskedő nem tett általános alávetési nyilatkozatot.

23.4. A békéltető testületi eljárás szempontjából fogyasztónak minősül a gazdasági tevékenységi körén kívül eljáró civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház és lakásszövetkezet, valamint a kiskereskedelmi tevékenység keretében terméket vásárló mikro-, kis- és középvállalkozás is; a fogyasztói minőséget a testület vizsgálja.

23.5. A békéltető testületek elérhetőségei (további információ: bekeltetes.hu):

Budapesti Békéltető Testület

Illetékességi terület: Budapest

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

Telefon: 06-1-488-2131 · E-mail: [email protected] · Honlap: bekeltet.bkik.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Illetékességi terület: Pest vármegye

Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Telefon: 06-1-792-7881 · E-mail: [email protected] · Honlap: panaszrendezes.hu

Baranya Vármegyei Békéltető Testület (a Kereskedő székhelye szerint illetékes testület)

Illetékességi terület: Baranya, Somogy és Tolna vármegye

Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefon: 06-72-507-154 · E-mail: [email protected] · Honlap: baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád vármegye

Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.

Telefon: 06-46-501-091 · E-mail: [email protected] · Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Illetékességi terület: Bács-Kiskun, Békés és Csongrád-Csanád vármegye

Székhely: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: 06-62-549-392 · E-mail: [email protected] · Honlap: bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Illetékességi terület: Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefon: 06-22-510-310 · E-mail: [email protected] · Honlap: bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye

Székhely: 9022 Győr, Szent István út 10/a.

Levelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon: 06-96-520-217 · E-mail: [email protected] · Honlap: bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Illetékességi terület: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710 · E-mail: [email protected] · Honlap: hbmbekeltetes.hu

24. Fogyasztóvédelmi hatóság

24.1. Fogyasztói jogainak megsértése esetén a Vásárló panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok járnak el (a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet); elérhetőségük a kormanyhivatalok.hu oldalon található.

24.2. A Kereskedő székhelye szerint illetékes kormányhivatal:

Név: Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.

E-mail: [email protected]

Telefon: 06-72-795-398

25. Határon átnyúló jogviták, bírósági út

25.1. Ha a fogyasztó lakóhelye és a Kereskedő székhelye az Európai Unió, Izland, Norvégia vagy az Egyesült Királyság eltérő államában van, a fogyasztó díjmentesen kérheti az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság keretében) közreműködését.

25.2. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (OVR/ODR) 2025. július 20-ával megszűnt ((EU) 2024/3228 rendelet), ezért a Kereskedő arra nem hivatkozik.

25.3. A Vásárló igényét bíróság előtt, polgári perben is érvényesítheti. A békéltető testületi eljárás kezdeményezése a bírósághoz fordulás lehetőségét nem zárja ki.

VI. RÉSZ — EGYÉB RENDELKEZÉSEK

26. Személyes adatok kezelése

26.1. A Kereskedő a Vásárló személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli. Az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, időtartamáról, a címzettekről és az érintetti jogokról az adatkezelési tájékoztató ad részletes felvilágosítást: https://lepidolit.hu/hu/adatvedelmi-nyilatkozat.html.

27. Szellemi tulajdon

27.1. A Honlap és tartalma — így a szövegek, fényképek, grafikák, logók, a forráskód és az adatbázis — szerzői jogi, illetve más szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll, amelynek jogosultja a Kereskedő vagy az, akitől a Kereskedő a felhasználás jogát megszerezte.

27.2. A tartalom egészének vagy részének többszörözése, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvánossághoz közvetítése a jogosult előzetes írásbeli engedélyéhez kötött. A Honlap rendeltetésszerű megtekintéséhez szükséges technikai többszörözés (például a böngésző ideiglenes tárolása) engedély nélkül megengedett.

28. Felelősség, közreműködők

28.1. A Kereskedő a Szerződés teljesítéséhez közreműködőt (például fuvarozót, fizetési szolgáltatót, javítószolgálatot) vehet igénybe, akinek a magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

28.2. A Kereskedő nem felel azért a kárért, amelyet ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható körülmény okozott, és nem volt elvárható, hogy azt elkerülje vagy a kárt elhárítsa. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Kereskedőnek a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, illetve a fogyasztóval szemben jogszabály alapján fennálló felelősségét.

29. Magatartási kódex, részleges érvénytelenség

29.1. A Kereskedő nem vetette alá magát a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódexnek.

29.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyett a jogszabály rendelkezése alkalmazandó.

29.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 2. számú mellékletben felsorolt jogszabályok az irányadók.

1. SZÁMÚ MELLÉKLET — FOGALOMTÁR

Áru: a Honlapon értékesítésre kínált ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut is.
Digitális elemeket tartalmazó áru: olyan ingó dolog, amelybe digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás van beépítve, illetve amelyhez ilyen úgy kapcsolódik, hogy nélküle a dolog nem tudná betölteni a funkcióit.
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.
Fogyasztó: szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Fogyasztói szerződés: fogyasztó és vállalkozás között létrejövő szerződés.
Funkcionalitás: az áru, a digitális tartalom vagy szolgáltatás képessége arra, hogy rendeltetésének megfelelő feladatait ellássa.
Gyártó: az Áru előállítója; importált Árunál az Árut az Európai Unió területére behozó importőr; továbbá aki nevének, védjegyének vagy más megkülönböztető jelzésének az Árun való feltüntetésével magát gyártóként jelöli meg.
Honlap: a Kereskedő által üzemeltetett, a Szerződés megkötésére szolgáló weboldal (lepidolit.hu).
Interoperabilitás: az áru, a digitális tartalom vagy szolgáltatás képessége arra, hogy a szokásosan együtt használtaktól eltérő hardverrel vagy szoftverrel is együttműködjön.
Jótállás: a szerződés teljesítéséért jogszabály alapján kötelezően fennálló vagy a vállalkozás által önként vállalt helytállási kötelezettség.
Kereskedő: a Honlapot üzemeltető, az 1. fejezetben megjelölt vállalkozás.
Kompatibilitás: az áru, a digitális tartalom vagy szolgáltatás képessége arra, hogy átalakítás nélkül együttműködjön azzal a hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusúakat szokásosan használják.
Szerződés: a Kereskedő és a Vásárló között a Honlap és elektronikus levelezés útján létrejövő adásvételi szerződés.
Tartós adathordozó: olyan eszköz — például e-mail, PDF-fájl vagy papír —, amely lehetővé teszi, hogy a címzett a neki szóló adatokat változatlan formában tárolja, és azokhoz a célnak megfelelő ideig hozzáférjen.
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: minden olyan eszköz — különösen az internetes honlap, az e-mail, a telefon és a nyomtatott megrendelőlap —, amellyel a felek egyidejű fizikai jelenlét nélkül tehetnek szerződési nyilatkozatot.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlő eszköz (így különösen internet, e-mail, telefon) útján kötnek.
Vállalkozás: szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Vásárló: az a személy, aki a Honlapon keresztül megrendelést küld, és a Kereskedővel Szerződést köt.
Vételár: az Áruért, illetve a digitális tartalomért fizetendő ellenérték.

2. SZÁMÚ MELLÉKLET — IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ektv.)
2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
114/2026. (VII. 23.) Korm. rendelet az áruk javításának előmozdítását célzó intézkedésekről és egyes fogyasztóvédelmi tárgyú kormányrendeletek módosításáról
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjairól
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
2022. évi XVII. törvény a termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályairól
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete az indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozásról
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/825 irányelve és a Bizottság (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelete (harmonizált értesítés, GARAN címke)

3. SZÁMÚ MELLÉKLET — ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZATMINTA

(Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: LEPIDOL-IT Szolgáltató Betéti Társaság, 7635 Pécs, Középdeindoli út 21., [email protected]

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

..............................................................................

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ......................................

A fogyasztó(k) neve: ......................................................

A fogyasztó(k) címe: ......................................................

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ......................................

Kelt: ......................................